1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau khi bạn sử dụng nền tảng:
- Thông tin tài khoản: họ tên, tên đăng nhập, địa chỉ email, mật khẩu (đã mã hoá), số điện thoại (nếu cung cấp).
- Thông tin đăng nhập qua bên thứ ba: khi đăng nhập/đăng ký bằng Google, chúng tôi nhận họ tên, email và ảnh đại diện công khai từ tài khoản Google của bạn.
- Dữ liệu học tập: khóa học đã đăng ký, tiến độ học, kết quả bài kiểm tra, chứng chỉ đã cấp.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị, thời gian truy cập, cookie (xem mục 7).
- Thông tin liên hệ: nội dung bạn gửi qua form Liên hệ hoặc email hỗ trợ.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:
- Tạo và quản lý tài khoản học viên/giảng viên, xác thực đăng nhập.
- Cung cấp nội dung khóa học, theo dõi tiến độ và cấp chứng chỉ hoàn thành.
- Gửi thông báo liên quan đến khóa học, tài khoản, hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
- Cải thiện chất lượng nền tảng thông qua phân tích số liệu sử dụng (ở dạng tổng hợp, không định danh khi có thể).
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi và người dùng.
3. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, và tối đa 24 tháng sau khi tài khoản bị xoá hoặc ngừng sử dụng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn (ví dụ: hồ sơ chứng chỉ đào tạo, hóa đơn). Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ máy chủ, gửi email, thanh toán) theo hợp đồng bảo mật, chỉ nhằm mục đích vận hành nền tảng.
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Khi được sự đồng ý rõ ràng của bạn cho một mục đích cụ thể.
5. Biện pháp bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc sử dụng sai mục đích, bao gồm mã hoá mật khẩu, kiểm soát truy cập theo vai trò, và giám sát bảo mật hệ thống định kỳ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối 100%.
6. Quyền của bạn
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:
- Được biết và truy cập dữ liệu cá nhân của mình.
- Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác (thực hiện trực tiếp trong Hồ sơ tài khoản).
- Rút lại sự đồng ý và yêu cầu xoá dữ liệu, trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Phản đối hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.
- Khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ biznext@fpt.com.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn, và (khi được bạn đồng ý qua banner cookie) đo lường lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý cookie hiển thị khi truy cập website.
8. Đối tượng sử dụng
Nền tảng được thiết kế phục vụ cá nhân và doanh nghiệp từ đủ 16 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
9. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã cập nhật.
10. Liên hệ
Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:
- Email: biznext@fpt.com
- Điện thoại: 0832 016 336
- Địa chỉ: Tòa nhà FPT, Số 10 phố Phạm Văn Bạch, P.Cầu Giấy, Tp.Hà Nội